Häufige Fragen

Eine zugefallene Tür kostet 59 € von 08:00 bis 18:00 Uhr und 79 € danach sowie ganztägig an Sonn- und Feiertagen — inkl. Anfahrt, Abfahrt und Arbeitszeit. Die Öffnung selbst kostet nie mehr; Material kommt nur hinzu, wenn ein Schloss oder Zylinder getauscht werden muss — und wird vorher angesagt.

Nur wenn ein Schloss oder Zylinder getauscht werden muss — das sagen wir vor dem Einbau an. Ein Standard-Profilzylinder kostet 35 €.

An Sonn- und Feiertagen gilt ganztägig der Nachtpreis. Es zählt also nur der Kalender bzw. die Uhrzeit — nicht das „Erzähltalent“ an der Tür.

Zahlung bar oder mit Karte, mit ordentlicher Rechnung inkl. Einzelpositionen.

Das hängt von Ihrer Police ab: Manche Hausrat- oder Schutzbrief-Tarife übernehmen Aussperrungen oder Schlüsselverlust. Sie bekommen von uns in jedem Fall eine ordentliche Rechnung mit Einzelpositionen zum Einreichen.

In Oberhausen meist in 20–40 Minuten vor Ort — die genaue Zeit sagen wir am Telefon an. Für Städte außerhalb von Oberhausen nennen wir die realistische Anfahrtszeit am Telefon, bevor Sie sich entscheiden.

Zugefallene Türen öffnen wir in aller Regel zerstörungsfrei. Ist die Tür abgeschlossen oder das Schloss defekt, geht es oft nur mit einem Eingriff in den Zylinder (z. B. Kernziehen) — Türblatt und Rahmen bleiben dabei unbeschädigt.

Ja — 24/7 — auch an Sonn- und Feiertagen. Sie erreichen unter 01579 2465158 direkt den Monteur, kein Callcenter.

Weil das Lockvogelpreise sind, zu denen nie jemand arbeitet: Die Differenz wird an der Tür über nie erwähnte Zuschläge zurückgeholt — genau davor warnen die Verbraucherzentralen. Bei uns steht der Preis für die Öffnung am Telefon fest, und mögliches Material wird vorher angesagt.

DfS 24 „Der faire Schlüsseldienst“ ist ein lokaler Betrieb: Inhaber Marvin Heiken, Sitz in Oberhausen-Sterkrade. Keine Vermittlungsplattform, keine Subunternehmer-Lotterie — die vollständige Anschrift steht im Impressum.

Nein. Wir fragen nach Ihrer Zugangsberechtigung (Ausweis, Mietvertrag, Vollmacht) und können bei begründeten Zweifeln ablehnen. Das schützt Sie — und gehört zu einem seriösen Notdienst dazu.